中消協(xié)：中秋、國慶“雙節(jié)”消費(fèi)提示

中秋、國慶雙節(jié)將至，又到假日消費(fèi)高峰期，為減少消費(fèi)糾紛，倡導(dǎo)文明、科學(xué)、綠色、環(huán)保的品質(zhì)消費(fèi)理念，中國消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合近期市場消費(fèi)熱點(diǎn)和假日消費(fèi)特點(diǎn)，發(fā)布2018年中秋、國慶消費(fèi)提示。

節(jié)日食品正熱銷網(wǎng)紅月餅防忽悠

伴隨著中秋節(jié)的臨近，在各大購物網(wǎng)站和朋友圈中，打著“養(yǎng)生”“手工”“保健”等招牌的“網(wǎng)紅月餅”開始走俏。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些概念月餅大多金絮其外，宣傳噱頭勝過內(nèi)在質(zhì)量，光鮮背后不同程度地存在虛假宣傳等問題。

中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，選購月餅，首先要選擇具有食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、品牌信譽(yù)度高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的商家，購買產(chǎn)品后要留存相關(guān)購物憑證，以便退換貨和維權(quán)。其次，選購月餅時，要做到明辨真?zhèn)巍⒆R別優(yōu)劣，例如商家宣稱的“鮑魚月餅”或許只是“鮑魚味”，而非“鮑魚肉”，所謂的“私廚月餅”或許根本不具備相應(yīng)的食品生產(chǎn)及流通資質(zhì)，實(shí)為“三無產(chǎn)品”，存在食品安全隱患。

旅行住宿有講究在線訂房要確認(rèn)

節(jié)日出行，必不可少地要預(yù)定賓館。很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在線訂房，但在享受便捷的同時，也時有消費(fèi)糾紛發(fā)生。如：訂完房后入住時卻發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)訂成功，或者房間被平臺訂到另外一個城市，等等。國慶假期是旅游旺季，一旦訂錯房可能面臨無處下榻的尷尬，既影響度假心情，也會耽誤后續(xù)旅行計劃。

在此提醒消費(fèi)者，在線訂房后，最好再直接與預(yù)訂的酒店電話確認(rèn)，確認(rèn)無誤后再放心出行。同時，建議消費(fèi)者在預(yù)定酒店時，最好關(guān)注酒店的裝修情況，盡量避免選擇入住新裝修酒店，以防裝修污染過重而造成實(shí)際無法入住。

假期出行重安全駕車、餐飲莫大意

假期出行，安全第一，出行前一定要規(guī)劃好旅行線路。自駕出行的消費(fèi)者應(yīng)提前保養(yǎng)檢查車輛，確保用車安全；親子游，旅途中一定時刻關(guān)注兒童安全，不要讓未成年人獨(dú)自玩耍、遠(yuǎn)離視線；選擇第三方車輛服務(wù)平臺，應(yīng)提高警惕，防范不法經(jīng)營者載客所帶來的人身財產(chǎn)安全問題。同時，我們建議消費(fèi)者旅途期間注意飲食衛(wèi)生，選擇正規(guī)經(jīng)營的餐館就餐，留意觀察環(huán)境衛(wèi)生及菜品新鮮度，預(yù)防食物中毒。

出游選對旅行社拒絕低價防陷阱

打著“低價”“返利”等各種名號吸引消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者的旅行產(chǎn)品多年來屢禁不絕。低價旅游團(tuán)大都是通過誘導(dǎo)參團(tuán)消費(fèi)者購物、旅程縮水、降低食宿標(biāo)準(zhǔn)乃至中途加價等形式牟利，消費(fèi)者為省小錢卻可能最終掉入商家精心設(shè)計的陷阱。此外，一些不法商家通過推出旅游預(yù)付卡等形式，吸引消費(fèi)者一次投資，許諾后續(xù)福利。這些促銷產(chǎn)品看似十分誘人，但已經(jīng)出現(xiàn)多起商家卷款跑路，消費(fèi)者投訴無門的情況。

為此，我們提醒消費(fèi)者：認(rèn)清正規(guī)旅行社產(chǎn)品，切勿貪圖便宜，因小失大。

銀發(fā)消費(fèi)“誘惑”多 “養(yǎng)老返利”要當(dāng)心

“金九銀十”是房地產(chǎn)銷售的旺季，當(dāng)前不少地產(chǎn)商打出“養(yǎng)老”牌，這其中有正規(guī)合法的地產(chǎn)企業(yè)，也有非法行騙摻雜其中。如果邂逅買養(yǎng)老房產(chǎn)能夠返利、旅游房費(fèi)打折、餐費(fèi)減免等誘人許諾，消費(fèi)者一定要三思后行。一些不法養(yǎng)老企業(yè)為讓老人心甘情愿拿出積蓄使出渾身解數(shù)，比如以國家養(yǎng)老戰(zhàn)略為幌子或把自己包裝成慈善家，令人應(yīng)接不暇的溫情攻勢甚至讓老人們的子女都自嘆不如。

中消協(xié)在此提醒：在許多問題上，老年人缺乏足夠的鑒別力，而不法商家恰恰摸準(zhǔn)了老年人思維的弱點(diǎn)，抓住了他們身上的“命門”。但老年人遭遇詐騙并非他們所愿，作為子女應(yīng)多多陪伴老人，及時察覺和判斷，幫助老人分析和鑒別詐騙行為，提高老人們的防騙意識，盡好晚輩的責(zé)任。

尋醫(yī)問藥當(dāng)謹(jǐn)慎海淘藥品有風(fēng)險

電商平臺、個人代購的一些網(wǎng)紅海淘藥品日漸在朋友圈內(nèi)走俏，有用于嬰幼兒止咳退燒的，有緩解眼睛干澀的，還有宣稱療效神奇的減肥藥，很多消費(fèi)者趁著所謂的“節(jié)日促銷”而囤貨。殊不知，使用海淘藥品的風(fēng)險不可小覷，首先是藥品來路不明，難辨真假；其次是效果難辨，使用不當(dāng)反受其害；再者取證難，維權(quán)難。

中消協(xié)在此提醒：治病一定要確保藥物對癥，廣大消費(fèi)者不可聽信夸張宣傳，盲目迷信所謂的網(wǎng)紅海淘藥品。

婚宴喜慶勿添堵霸王條款應(yīng)提防

國慶期間也是新人舉辦婚宴的高峰期，由于理想的婚宴場所預(yù)訂困難，“霸王條款”在婚宴消費(fèi)中又有“抬頭”趨勢。其主要體現(xiàn)在：一是除了正常餐飲收費(fèi)外，酒店巧立名目，收取服務(wù)費(fèi)、場地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等不合理費(fèi)用；二是侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，強(qiáng)迫消費(fèi)，如指定婚慶公司、規(guī)定預(yù)訂桌數(shù)、婚禮當(dāng)日只能加桌不能退桌等；三是規(guī)定餐前全款結(jié)賬。一般商業(yè)慣例是餐后付款，如在餐前付款，消費(fèi)者就會喪失主動權(quán)，出現(xiàn)問題想要維權(quán)會很被動。

在此提醒準(zhǔn)新人們，預(yù)訂婚宴前一定要仔細(xì)考慮各種細(xì)節(jié)，事先與商家協(xié)定好雙方要承擔(dān)的責(zé)任，以免給本該熱鬧喜慶的結(jié)婚典禮增添一些不必要的麻煩和遺憾。

選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修最好先實(shí)地考察

來自全國消協(xié)組織上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)公司卷款跑路現(xiàn)象多發(fā)，并成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。金九銀十，家裝旺季來臨。通常，家裝公司會在節(jié)日期間推出所謂的“大禮包套餐”等優(yōu)惠。面對商家的“低價”廣告宣傳，消費(fèi)者一定要時刻保持警惕，不可輕信不符合市場規(guī)律的超低價促銷活動。

選擇裝修公司前，盡量先走訪一些該公司正在進(jìn)行裝修的工地，了解其工藝水平和工地的管理情況。面對一次性全額付款的要求，更要慎重，最好采取根據(jù)施工進(jìn)度分期付款的方式進(jìn)行。一旦經(jīng)營者關(guān)門跑路，要及時向公安機(jī)關(guān)報案處理，爭取在第一時間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自身權(quán)益。

抵制假冒偽劣 倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)

目前，電商平臺售賣假貨、產(chǎn)品質(zhì)量低劣等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事情時有發(fā)生。假貨產(chǎn)生的一個重要原因是消費(fèi)者盲目追求“名牌”，又往往貪圖價格低廉，而忽視產(chǎn)品質(zhì)量安全。

中國消費(fèi)者協(xié)會一貫倡導(dǎo)消費(fèi)者重質(zhì)量、選正品、拒假貨，因此提醒廣大消費(fèi)者：不慕虛榮，理性消費(fèi)，注重品質(zhì)、抵制假貨，促使商家誠信守法經(jīng)營，依法維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。同時，希望消費(fèi)者樹立維權(quán)意識，對非法經(jīng)營者說“不”。如遇權(quán)益受損情況，一定要保留好消費(fèi)憑據(jù)，及時向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或撥打12315進(jìn)行投訴維權(quán)。