消費(fèi)提示：把好選購和安裝關(guān) 安全使用熱水器

天氣漸冷，因使用熱水器導(dǎo)致傷亡的事故屢有發(fā)生。在此，東莞市消委會(huì)鄭重提醒廣大消費(fèi)者，要高度關(guān)注熱水器安全，提高安全防護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)慎選購合格熱水器，嚴(yán)格按照規(guī)定安裝、使用，保障自身生命財(cái)產(chǎn)安全。

一、精挑細(xì)選，選購合格熱水器。消費(fèi)者應(yīng)選擇信譽(yù)口碑良好的大商場(chǎng)、電器城和電商平臺(tái)購買熱水器。選購時(shí)要挑選廠名、廠址和品名標(biāo)稱明晰的合格產(chǎn)品，并索取和保留好購物憑證，以備售后保修及維權(quán)使用。要特別注意不要選購直排式燃?xì)鉄崴?。判斷直排式燃?xì)鉄崴髯詈?jiǎn)單的方法是，直排式燃?xì)鉄崴骺扛呻姵卮蚧?，不用電源供電，熱水器上沒有煙道。建議消費(fèi)者不要在舊貨市場(chǎng)、二手電器回收經(jīng)營戶以及集貿(mào)市場(chǎng)、臨街小家電商鋪等場(chǎng)所購買熱水器。上述場(chǎng)所銷售的熱水器來歷不明，甚至銷售三無、淘汰產(chǎn)品，質(zhì)量、售后服務(wù)均無保障，存在很大安全隱患，請(qǐng)廣大消費(fèi)者不要購買。

二、專業(yè)安裝，安全使用熱水器。大多數(shù)熱水器發(fā)生安全事故，主要問題出現(xiàn)在安裝和使用方面。熱水器對(duì)安裝的技術(shù)和位置都有嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁私自安裝。消費(fèi)者選購前必須了解商家是否提供專業(yè)安裝服務(wù)，安裝時(shí)應(yīng)查看安裝人員是否持證上崗，并查看所屬單位是否有安裝資質(zhì)。燃?xì)鉄崴鲬?yīng)選擇通風(fēng)環(huán)境良好且能設(shè)置專門排氣煙道的陽臺(tái)等室外進(jìn)行安裝，注意周圍不得放置易燃易爆物品，與煤氣表、煤氣灶的水平凈距離不得太近。電熱水器安裝前，消費(fèi)者必須要求安裝人員首先檢測(cè)家庭用電環(huán)境規(guī)范和安全，必須使用固定的三眼插座，且火線、零線、地線連接位置正確，電源插座的位置應(yīng)設(shè)置在水流濺不到的地方，并使用防濺插座。

三、科學(xué)使用，嚴(yán)防事故發(fā)生。燃?xì)鉄崴鳠畷r(shí)若燃燒不充分，會(huì)產(chǎn)生大量一氧化碳，人體吸入后會(huì)中毒死亡。因此，消費(fèi)者在使用熱水器洗澡時(shí)，浴室必須保持空氣通風(fēng)對(duì)流，并開啟排氣扇，千萬不能將浴室門窗關(guān)死。此外，沐浴時(shí)間不宜過長，建議不要超過20分鐘，身體感覺稍有不適應(yīng)立即停止，迅速離開浴室。同時(shí)，要關(guān)注家人特別是老人和小孩洗澡時(shí)的情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)進(jìn)行有效救護(hù)。

四、定期檢查，避免超期使用。熱水器使用年限一般是8年，長期使用的老舊熱水器會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部元件老化、整體效能下降、安全保護(hù)裝置失效的隱患，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)燃?xì)庑孤?、中途熄火，甚至爆炸等險(xiǎn)情。因此，消費(fèi)者應(yīng)定期邀請(qǐng)專業(yè)人員上門檢修保養(yǎng)，以免熱水器超期使用，埋下安全隱患。超期的熱水器，建議立即拆除更換，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。

五、齊抓共管，嚴(yán)厲打擊違法銷售。如發(fā)現(xiàn)違法銷售國家已明令禁止生產(chǎn)和銷售的直排式燃?xì)鉄崴骰蛉裏o等不合格熱水器的，消費(fèi)者應(yīng)立即撥打政府服務(wù)熱線12345進(jìn)行投訴舉報(bào)，共同打擊違法違規(guī)銷售熱水器行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。（來源：東莞消委會(huì)）