市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒您：購(gòu)車注意三大陷阱！

對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很多人都是第一次購(gòu)車，普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)，而一些奸商往往把這當(dāng)成自己牟取暴利的大好機(jī)會(huì)，導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)車過(guò)程中上當(dāng)受騙，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局近年來(lái)接到多起機(jī)動(dòng)車消費(fèi)糾紛投訴，楊女士就是其中的一位。

當(dāng)事人楊女士聯(lián)系上了一家位于五方橋附近的新能源4s店，3月來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)看車，這家4s店分上下兩層，樓下是正規(guī)的4s店，而樓上的則是個(gè)空殼公司。楊女士聽(tīng)信店里工作人員的口頭承諾，包括店慶大促、贈(zèng)送消費(fèi)者三萬(wàn)塊錢油卡等，簽合同時(shí)并沒(méi)有仔細(xì)落實(shí)這些細(xì)節(jié)，就輕易付了首付，結(jié)果從上牌手續(xù)、車內(nèi)裝飾、貸款利息等方面要比市場(chǎng)價(jià)多花8萬(wàn)才能提車。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員積極調(diào)解，楊女士最終與店方達(dá)成協(xié)議，按正規(guī)4s店的售價(jià)提車。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)該空殼公司予以進(jìn)一步調(diào)查。

在此，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)車時(shí)應(yīng)注意以下幾種形式的陷阱：

一是口頭承諾不兌現(xiàn)。

首先，汽車經(jīng)銷商刊登賣車廣告，虛報(bào)購(gòu)車價(jià)格，以低于市場(chǎng)價(jià)格的方式吸引消費(fèi)者注意；電話聯(lián)系時(shí)，銷售人員以固定的話術(shù)讓消費(fèi)者感覺(jué)“似乎沒(méi)有任何漏洞”，打消消費(fèi)者疑慮；一旦消費(fèi)者打算買車，經(jīng)銷商就會(huì)和消費(fèi)者約定見(jiàn)面時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行面談。商談時(shí)承諾消費(fèi)者先全款買車，辦完手續(xù)后再以現(xiàn)金或裝飾、加油卡等形式進(jìn)行返還。在簽訂協(xié)議時(shí)又以各種理由稱有些內(nèi)容不能在合同里體現(xiàn)出來(lái)，誘騙消費(fèi)者簽訂合同。在提車后，消費(fèi)者要求返還時(shí)，經(jīng)銷商卻不承認(rèn)有承諾的內(nèi)容，只是說(shuō)幫助消費(fèi)者申請(qǐng)現(xiàn)金或加油卡，具體能不能成功不保證，其實(shí)就根本沒(méi)有上報(bào)申請(qǐng)之說(shuō)。再有就是承諾免費(fèi)裝飾的情況，到了裝飾店后不承認(rèn)免費(fèi)贈(zèng)送，只是免費(fèi)安裝，裝飾品的錢還要再付，并要收取中介費(fèi)用，不給錢就扣留車輛手續(xù)，逼迫消費(fèi)者多交錢。因前期雙方合同里面沒(méi)有規(guī)定或者規(guī)定的不夠細(xì)致，導(dǎo)致消費(fèi)者感覺(jué)上當(dāng)受騙。

二是簽訂拼縫合同，而非正式購(gòu)車合同。

合同中“甲方”后面往往會(huì)有“協(xié)助購(gòu)買者”類似字樣，而且合同中也會(huì)有“乙方委托甲方辦理購(gòu)車、進(jìn)行汽車裝飾等事宜”等字樣，可以看出這個(gè)公司并非汽車銷售商，而是中介性質(zhì)企業(yè)。這類中介企業(yè)均非正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商，往往是帶消費(fèi)者到4S店提車，賺取差額利潤(rùn)和其他保險(xiǎn)、裝飾、油卡等費(fèi)用。但是其口頭承諾時(shí)卻說(shuō)免費(fèi)贈(zèng)送裝飾、油卡等內(nèi)容，這明顯是不太可能的情形。

三是挖坑合同，霸王條款。

消費(fèi)者跟隨這些所謂的“經(jīng)銷商”選定一款車后,“經(jīng)銷商”會(huì)和消費(fèi)者提前簽訂購(gòu)車服務(wù)合同，合同中只注明什么車，不注明車的具體配置及型號(hào)，消費(fèi)者全額付款后，拿到手的車為同一車型的低端配置。另外，購(gòu)車服務(wù)合同中也存在“乙方在確定車輛后不得要求退掉所訂車輛，或者調(diào)換車型、顏色、配置...”、“乙方中途解除合同，甲方收取費(fèi)用不予退還并有權(quán)要求乙方支付兩萬(wàn)元違約金”等加重消費(fèi)者責(zé)任、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的格式條款。

消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)應(yīng)注意：

選擇正規(guī)的授權(quán)經(jīng)銷商購(gòu)車；簽訂合同時(shí)應(yīng)將承諾體現(xiàn)到合同中；切勿輕信“低價(jià)”“折扣”等宣傳；不太懂汽車的新手，在購(gòu)車時(shí)最好找熟悉汽車的朋友一起，以防上當(dāng)受騙；購(gòu)買前最好登錄“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”或者“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，查看銷售者的基本情況。購(gòu)車后，應(yīng)注意收存所購(gòu)汽車相關(guān)信息和相關(guān)憑證(如：購(gòu)車發(fā)票、產(chǎn)品說(shuō)明、銷售合同、維修記錄等)，合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)投訴，積極維權(quán)。