天津市消協(xié)提醒：網(wǎng)購珠寶首飾注意這些問題！

為落實中國消費者協(xié)會“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”活動要求，日前，天津市消費者協(xié)會聯(lián)合國家金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（天津）開展了為期10天的“珠寶首飾網(wǎng)絡(luò)消費明白看”公益活動，對消費者在“雙11”期間網(wǎng)購的珠寶首飾及貴金屬飾品進(jìn)行免費復(fù)核。活動期間，共接待消費者咨詢、復(fù)核397人，復(fù)核樣品168件。

通過活動，市消協(xié)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購珠寶首飾主要存在以下問題：

1．珠寶玉石標(biāo)稱夸大宣傳

部分網(wǎng)絡(luò)平臺購買的A貨變B貨

消費者所購買的翡翠手鐲，商家描述為翡翠A貨，經(jīng)復(fù)核為翡翠漂白處理或翡翠漂白、充填、染色處理，即俗稱的B貨翡翠、B＋C翡翠。此類問題共涉及五件樣品。

電視購物買的和田玉實為大理石

消費者在某電視購物購買的毛主席紀(jì)念玉璽，商家標(biāo)稱和田玉，經(jīng)復(fù)核為方解石質(zhì)玉，即俗稱的“大理石”。

2．足銀首飾實為合金

購于某網(wǎng)絡(luò)平臺的商品與配套的檢驗證書不符，經(jīng)復(fù)核為銅鎳合金，證書標(biāo)注為足銀飾品且重量不符。

購于某網(wǎng)絡(luò)平臺標(biāo)稱為某知名老品牌的足銀手鐲，經(jīng)復(fù)核為銅鎳合金，也就是俗稱的“白銅”。

消費者在某電視購物購買的全套紀(jì)念銀幣，經(jīng)復(fù)核為鐵鎳合金。

3．檢測證書實為偽造

購于某網(wǎng)絡(luò)平臺標(biāo)稱為某知名老品牌的足銀手鐲，銷售方提供的檢測證書系偽造。

針對復(fù)核中出現(xiàn)的問題，市消協(xié)及質(zhì)檢中心工作人員積極向消費者宣傳網(wǎng)絡(luò)消費識假與維權(quán)常識，講解珠寶首飾貴金屬消費知識，引導(dǎo)消費者正確消費，同時指導(dǎo)已購買“問題飾品”消費者進(jìn)行維權(quán)，及時挽回?fù)p失。

本次活動充分發(fā)揮了消協(xié)和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)職能作用，以消費維權(quán)知識和檢測技術(shù)為支撐，為消費者答疑解惑，受到了廣大消費者的歡迎，也有利于規(guī)范珠寶飾品網(wǎng)絡(luò)銷售市場秩序，促進(jìn)形成公平競爭的市場氛圍，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。（來源：天津市消費者協(xié)會）