“五一”旅游想浪得開(kāi)心又放心？市消委會(huì)這份出行提示趕緊Mark~

“五一”期間春暖花開(kāi)、氣候宜人，正是出游的好時(shí)節(jié)，加上今年放假調(diào)休共5天假期，更是讓大家外出旅游的熱情更高漲。在2021年勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者安全文明旅游、理性消費(fèi)，避免掉入旅游消費(fèi)陷阱，廣州市消委會(huì)特別發(fā)出消費(fèi)提示。

一、自由行做好行程規(guī)劃，謹(jǐn)慎選擇旅行盲盒。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”出游人數(shù)預(yù)計(jì)或?qū)⑦_(dá)到2億人次，選擇自由行的消費(fèi)者應(yīng)提前制定好詳細(xì)的旅游計(jì)劃，規(guī)避出行風(fēng)險(xiǎn)。自駕游應(yīng)要提前了解路況、景區(qū)情況，做好出行路線規(guī)劃，盡量錯(cuò)峰出行；住宿要提前預(yù)訂好，選擇正規(guī)的酒店賓館，預(yù)訂時(shí)仔細(xì)查看房間標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的付款后應(yīng)及時(shí)與商家取得聯(lián)系，確定房間預(yù)訂是否成功。

此外，近期不少在線旅行預(yù)訂平臺(tái)、航空公司推出了“旅行盲盒”，目前主要以機(jī)票為主，具體特點(diǎn)：一是價(jià)格便宜；二是消費(fèi)者購(gòu)買后，會(huì)得到一張指定出發(fā)地、隨機(jī)目的地、隨機(jī)日期的國(guó)內(nèi)單程機(jī)票。本會(huì)在此提醒消費(fèi)者，選擇此類旅行盲盒產(chǎn)品時(shí)要看清楚相關(guān)條款，尤其是使用條件、使用期限、退款規(guī)則等，根據(jù)自身實(shí)際需求選購(gòu)，不要被“超值”沖昏頭腦，冷靜消費(fèi)。

二、參團(tuán)游選擇正規(guī)旅行社，警惕低價(jià)游陷阱。

選擇跟團(tuán)游的消費(fèi)者，首先要了解旅行社資質(zhì)，查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)證照，選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽(yù)好的旅行社。其次，不要以價(jià)格作為選擇旅行社的唯一標(biāo)準(zhǔn)，警惕低價(jià)團(tuán)陷阱，要簽訂正規(guī)旅游合同明確雙方責(zé)任，約定好旅游行程、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容，要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同。最后，要妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收據(jù)、購(gòu)物憑證等，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)、有效維權(quán)。

三、當(dāng)心網(wǎng)紅景點(diǎn)“照騙”，謹(jǐn)防虛假宣傳廣告。

近年來(lái)，一些所謂的“網(wǎng)紅”景點(diǎn)常常借助濾鏡功能、剪輯效果等手段宣傳景點(diǎn)景色來(lái)招攬游客，但實(shí)際上實(shí)景卻大相徑庭，給游客造成誤導(dǎo)而引發(fā)消費(fèi)糾紛。

本會(huì)在此提醒廣大消費(fèi)者要理性看待所謂網(wǎng)紅景點(diǎn)所展示的圖片廣告，不要被“照騙”宣傳誤導(dǎo)，也不要貪小便宜，為了一張免費(fèi)門票就幫商家轉(zhuǎn)發(fā)推廣這些網(wǎng)紅景點(diǎn)；在選擇旅游景點(diǎn)前，要認(rèn)真查看旅游廣告，詳細(xì)詢問(wèn)了解商家在廣告宣傳中的承諾事項(xiàng)，謹(jǐn)防不法商家對(duì)景區(qū)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、購(gòu)物環(huán)節(jié)等的敘述含糊其詞或夸大其詞，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

四、自覺(jué)做到文明出游，理性購(gòu)物消費(fèi)。

“五一”出行倡導(dǎo)文明旅游，消費(fèi)者要遵守各景區(qū)景點(diǎn)在疫情防控期間預(yù)約、限流等規(guī)定，公共場(chǎng)合務(wù)必戴好口罩，保持一米線安全距離，配合景區(qū)景點(diǎn)做好健康監(jiān)測(cè)；游玩過(guò)程中要愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)文物古跡，合理使用旅游場(chǎng)所的各類設(shè)施。

在旅游景點(diǎn)或旅游行程安排的購(gòu)物活動(dòng)中，消費(fèi)者一定要保持理性，注意商品是否明碼標(biāo)價(jià)，貨比三家，不盲目跟風(fēng)、貪圖小便宜、輕信導(dǎo)游游說(shuō)等，避免沖動(dòng)消費(fèi)；購(gòu)物交易過(guò)程中要及時(shí)索取和保存好發(fā)票等相關(guān)憑證，以便事后依法維權(quán)。此外，遇到超出旅游合同之外的購(gòu)物活動(dòng)，可以在保證自身財(cái)產(chǎn)安全的情況下提出異議或拒絕參加。

五、外出注意飲食安全，踐行文明節(jié)約用餐。

外出旅游就餐時(shí)應(yīng)盡量選擇證照齊全、環(huán)境整潔、口碑良好的餐飲單位就餐，主動(dòng)配合餐廳做好登記、測(cè)溫消殺等工作；要樹(shù)立文明節(jié)約消費(fèi)理念，點(diǎn)菜時(shí)做到按需科學(xué)點(diǎn)餐，堅(jiān)決抵制食用野味，自覺(jué)踐行“光盤行動(dòng)”；用餐時(shí)使用“公勺公筷”，餐后主動(dòng)打包剩菜，避免食物浪費(fèi)。

此外，在餐廳辦理會(huì)員卡充值時(shí)或遇打折促銷時(shí)，應(yīng)先詳細(xì)了解優(yōu)惠規(guī)則、使用條件等，并結(jié)合自身實(shí)際需求，切勿沖動(dòng)進(jìn)行大額充值。若外賣點(diǎn)餐盡量選擇公眾知名度高、距離較近、短時(shí)間內(nèi)可送達(dá)的商家提供者，鼓勵(lì)選擇“無(wú)接觸”式配送服務(wù)。

本會(huì)最后提醒，五一小長(zhǎng)假期間，一定要時(shí)刻牢記疫情防控不能放松，不參與大規(guī)模聚會(huì)、戴口罩、保持社交距離、勤洗手、常通風(fēng)。