滿足群眾需求，把好事辦好

要更加著眼于群眾生活中的痛點、難點，把好事辦好、實事辦實、難事辦妥

日前，北京市新開通5條通學(xué)公交線路，進一步擴大了通學(xué)公交的服務(wù)范圍和服務(wù)區(qū)域。

送孩子上學(xué)，看似是件小事，但實際上是困擾家長的一個難題。為了讓孩子們的通學(xué)路更加方便，從2023年秋季學(xué)期起，北京市試點推出了通學(xué)車，讓學(xué)生坐上從家門口到學(xué)校的專線直達公交。今年，通學(xué)公交試點范圍由4個區(qū)擴展到8個區(qū)。截至5月，通學(xué)公交線路增至270條，服務(wù)學(xué)校增至105所，服務(wù)學(xué)生超過1.1萬人。

通學(xué)路上的改變，體現(xiàn)出有關(guān)部門對群眾需求的關(guān)注。察群眾之需，解群眾之難，才能把民生事辦得更有效果。

辦好民生事，前提是細致了解群眾需求。對群眾需求了解得越深入、越細致，拿出的辦法就越有針對性。以通學(xué)車為例，往往先進行中小學(xué)蹲點調(diào)研，開展問卷調(diào)查。通過分析調(diào)研結(jié)果，研發(fā)專門車型、劃定途經(jīng)線路、確定?？空军c。這些工作做細致后，推出的通學(xué)線路，才會更加受到家長和同學(xué)們的歡迎。辦好民生事，就是要站在群眾的角度多想一層、多走一步，把政策設(shè)計得更細致一些，群眾的體驗就會更舒適一些。

把老百姓的需要裝在心里，是城市管理者的責(zé)任，也是城市治理的應(yīng)有之義。許多城市壓實責(zé)任，拿出了真辦法、好辦法，為百姓辦實事、解難題。河南省鄭州市金水區(qū)開展圍擋整治專項行動；江蘇省連云港市推動網(wǎng)上一次性申辦新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、戶籍等事項，實現(xiàn)“一件事、一次辦”；甘肅省臨洮縣打造家門口的老年食堂，用“一餐熱飯”溫暖幸福晚年……民生無小事，枝葉總關(guān)情，在一件件小事的解決中，增強的是群眾的獲得感、幸福感、安全感。

民生連著民心。要更加著眼于群眾生活中的痛點、難點，把好事辦好、實事辦實、難事辦妥。