佛山聚力打擊侵害消費者個人信息行為

按照“有黑掃黑、有惡除惡、有亂治亂”的總要求，廣東省佛山市市場監(jiān)管局堅持將掃黑除惡專項斗爭和加強行業(yè)治理工作緊密結合，深入開展“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項執(zhí)法行動，取得明顯成效。

截至目前，佛山市各級市場監(jiān)管部門共查辦各類侵害消費者個人信息案件36件，其中查辦房地產(chǎn)租售領域案件19件、教育培訓領域案件7件、裝飾裝修領域案件5件、小貸金融領域案件3件、其他領域案件2件以及涉案侵權信息18176條，已罰沒入庫18.9萬元。

強化組織部署。結合掃黑除惡專項斗爭，佛山市市場監(jiān)管局陸續(xù)印發(fā)了《開展“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項整治工作實施方案》，明確了專項行動的打擊重點領域、行業(yè)和行為，督促各區(qū)局結合本地實際制定行動方案。根據(jù)前期核查獲取的侵害消費者個人信息違法行為實際情況，該局將查處范圍集中在小貸金融、地產(chǎn)中介等領域，重點查處違法使用個人信息、違法泄露他人個人信息和未經(jīng)同意發(fā)送商業(yè)信息的違法行為。該局還將查辦的侵害消費者個人信息違法行為案件納入年終執(zhí)法考評加分項目，定期對行動進展情況進行通報。

強化排查引導。佛山市市場監(jiān)管局提升聯(lián)動效應，搜集排查出撥打騷擾電話線索31條交辦給各區(qū)局，篩查了全市12345熱線電話和消委會兩年內(nèi)對三大電信運營商的投訴舉報信息13543條，并約談了當?shù)匾苿?、?lián)通和電信運營商，要求其認真履行法定義務，開展自查自糾并積極配合市場監(jiān)管執(zhí)法工作。該局在禪城區(qū)、南海區(qū)召開線索研判會，組織市區(qū)鎮(zhèn)三級市場監(jiān)管部門聯(lián)動執(zhí)法，讓基層執(zhí)法人員及時掌握此類案件的查辦重點和技巧。

強化橫向溝通。專項整治牽頭部門所在的機關第四黨支部與市公安局刑警支隊第六大隊黨支部結成了主題教育共建支部。以此為紐帶，佛山市市場監(jiān)管局與市公安局刑警支隊（市反詐騙中心）建立了聯(lián)合執(zhí)法工作機制，雙方在案前情報信息互通共享、案中聯(lián)合執(zhí)法取證協(xié)助、案后行刑銜接合作宣傳等方面加大合作力度。

強化宣傳引導。佛山市市場監(jiān)管局充分利用傳統(tǒng)和新興媒體進行普法宣傳，結合日常監(jiān)管業(yè)務開展宣傳活動50次、行政約談8次、派發(fā)宣傳單1萬多份，向經(jīng)營戶發(fā)送宣傳公益短信80多萬條。同時對外公布舉報熱線，鼓勵群眾舉報侵害消費者個人信息違法行為。

強化約談指導。以專項整治為契機，佛山市市場監(jiān)管局分別約談了提供第三方外呼設備及服務的企業(yè)、使用第三方外呼設備的大型房地產(chǎn)銷售商等終端用戶企業(yè)，以及市房地產(chǎn)協(xié)會、市小額貸行業(yè)協(xié)會的代表，向其重點解讀了2017年6月1日起施行的《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》。（來源：中國市場監(jiān)管報  周亮）