嚴(yán)打“霸王條款”“幽靈”外賣

記者近日從湖北省市場監(jiān)管局獲悉，該局全面啟動2025“守護(hù)消費”“鐵拳”行動，以保障民生權(quán)益、守護(hù)消費安全為目標(biāo)，聚焦民生消費領(lǐng)域突出問題，通過強化精準(zhǔn)打擊、創(chuàng)新工作機(jī)制、推動社會共治等舉措，全力維護(hù)公平競爭市場秩序和安全放心消費環(huán)境。

記者了解到，2024年，湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)共查處違法案件5.95萬件，涉案金額9.08億元，涉嫌犯罪移送公安機(jī)關(guān)案件591件，省一級公布典型案例6批74件。

湖北省2025“守護(hù)消費”“鐵拳”行動針對消費市場群眾關(guān)切度高、社會影響惡劣的痛點問題，重點打擊10類違法行為：兒童玩具、學(xué)生用品、羽絨服羊絨衫質(zhì)量不合格、以次充好；商標(biāo)侵權(quán)；偽劣燃?xì)饩?、非法改裝電動自行車（電池）；“幽靈”外賣；電商“霸王條款”；食品違法廣告；電子計價秤、加油機(jī)計量器具作弊；食品非法添加有毒有害成分；檢驗檢測機(jī)構(gòu)弄虛作假；非法捕撈漁獲物交易。

為確保專項行動取得實效，湖北省市場監(jiān)管局建立四大保障工作機(jī)制。在執(zhí)法打擊方面，整合12315平臺、網(wǎng)絡(luò)輿情等多渠道信息，建立三級線索臺賬，對違法產(chǎn)業(yè)鏈實施全鏈條打擊；在協(xié)同聯(lián)動方面，強化省、市、縣三級聯(lián)動和跨區(qū)域跨部門協(xié)作，完善行刑銜接機(jī)制；在宣傳引導(dǎo)方面，通過典型案例發(fā)布、視頻科普、執(zhí)法直播等形式加強普法宣傳；在社會共治方面，聘請企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和媒體代表擔(dān)任觀察員，搭建常態(tài)化溝通平臺，鼓勵社會監(jiān)督。