山西陽泉市質(zhì)監(jiān)綜合行政執(zhí)法隊(duì)分析投訴舉報(bào)熱點(diǎn)加大查處辦理力度

2018年第四季度，山西省陽泉質(zhì)監(jiān)綜合行政執(zhí)法隊(duì)共受理投訴舉報(bào)各類信息148條。

綜合分析第四季度受理情況，呈現(xiàn)出4個(gè)特點(diǎn)。一是從申訴問題性質(zhì)看，主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、民生計(jì)量、特種設(shè)備安全及其他4方面，內(nèi)容主要涉及日用產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、汽車三包、民生計(jì)量、電梯安全等方面。二是從申訴受理量占比情況看，質(zhì)量類申訴仍為重點(diǎn)，共受理質(zhì)量類申訴83起，占總受理量的56.1%，不屬于質(zhì)監(jiān)職能的其他類申訴36起，略有減少。三是從申訴熱點(diǎn)看，質(zhì)量類申訴以產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、汽車三包問題為主；計(jì)量類申訴集中在民用三表、加油站等民生計(jì)量方面；因步入冬季，特種設(shè)備類申訴以鍋爐問題為主；四是從受理處理情況看，受理中心能有效轉(zhuǎn)接投訴舉報(bào)，或給出合理化建議，引導(dǎo)群眾通過正確、合理、有效、便捷的投訴方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

下一步，綜合行政執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)做好投訴受理處理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者關(guān)切的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的查處，加大對(duì)違法行為的打擊力度，不斷強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營者的責(zé)任落實(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)共治，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。