廣西南寧：健身餐飲成投訴熱點(diǎn)

10月8日，廣西區(qū)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布國(guó)慶假期期間消費(fèi)投訴情況。在7天長(zhǎng)假里，南寧12315共接到消費(fèi)者電話1300多個(gè)，主要涉及健身、餐飲、停車、住宿等方面，未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故和群體性投訴事件。

黃女士在南寧藍(lán)仕堡健身會(huì)館大沙田店辦了會(huì)員卡，還買了上萬元的私教課。10月4日上午，她去健身時(shí)卻發(fā)現(xiàn)會(huì)館大門緊鎖，里面也沒有任何工作人員。她和其他會(huì)員交流后獲悉，會(huì)館老板已經(jīng)“跑路”了。

黃女士說，9月30日晚，藍(lán)仕堡健身會(huì)館的微信公眾號(hào)發(fā)布了一則老板即將“跑路”的消息。發(fā)布者聲稱是會(huì)館的一名員工，已被拖欠了幾個(gè)月的工資，建議會(huì)員前去維權(quán)止損。但會(huì)館隨后辟謠，稱會(huì)在10月4日恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。結(jié)果，老板最終還是“跑路”了。

10月8日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局表示，已接到消費(fèi)者投訴62件，涉及藍(lán)仕堡的3家門店(大沙田店、五一店、仙葫店)，涉及金額33.74萬元。目前，該投訴已分流到涉及的城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查處理。

國(guó)慶長(zhǎng)假期間，南寧12315接到涉及餐飲的投訴達(dá)32件。10月2日，彭先生通過外賣APP，在南寧市北湖路東三里6號(hào)巡辣老長(zhǎng)沙湘菜館訂了一份“清蒸螃蟹”，外賣送到后他發(fā)現(xiàn)螃蟹已變質(zhì)，無法食用。郭女士反映稱，在秀靈路東五里22號(hào)的“叫了只炸雞”購(gòu)買了炸雞，回家后發(fā)現(xiàn)雞肉發(fā)臭，無法食用。

據(jù)介紹，在受理的投訴中，有12件涉及住宿服務(wù)。10月3日，葉女士投訴稱，她在網(wǎng)上預(yù)訂了位于南寧市中柬路利海亞洲國(guó)際內(nèi)的羅馬假日酒店式公寓，支付了230元，但到店辦理入住手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)房間墻壁破爛、電線裸露、沙發(fā)發(fā)霉、冰箱骯臟，與網(wǎng)上圖片嚴(yán)重不符。她拒絕入住，要求退房，遭到商家拒絕。

10月6日，李先生開車來到南寧市中華路的一家停車場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)未看到任何收費(fèi)公示牌的情況下，一名收費(fèi)員要求他交費(fèi)5元，而且只給了一張5元的入場(chǎng)券，沒有其他發(fā)票或收據(jù)。李先生認(rèn)為停車場(chǎng)收費(fèi)不合理，向12315投訴。

受理投訴后，南寧市場(chǎng)監(jiān)管部門物價(jià)應(yīng)急值班組立即進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該停車場(chǎng)證照齊全，但存在現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格未公示的問題，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令被訴方整改。經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，停車場(chǎng)向李先生道歉，并出具正式發(fā)票。

目前，國(guó)慶長(zhǎng)假期間接到的投訴舉報(bào)均已按照屬地管轄原則，分流到各縣(城區(qū))市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查處理。（中國(guó)消費(fèi)者報(bào)  熊至娟 記者顧艷偉）