奉化區(qū)市場監(jiān)管局2019年4月受理舉報(bào)投訴173起

5月9日，寧波市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布《奉化區(qū)市場監(jiān)督管理局4月舉報(bào)投訴處理情況通報(bào)》。據(jù)通報(bào)，2019年4月（4月1日到4月30日）奉化區(qū)市場監(jiān)督管理局共受理各類舉報(bào)投訴共173起，同比下降2%，不予受理各類舉報(bào)投訴7起，目前已全部處理完畢。各基層分局、所辦理了115件，局中心辦理了58件。

日用商品類投訴84起、服務(wù)類投訴7起，合計(jì)91起。調(diào)解成功86起，爭議金額15.44萬元，挽回經(jīng)濟(jì)損失11.14萬元。舉報(bào)46起。

本月投訴總量排名前三的為：日用百貨40起、食品類18起、家用電器14起。本月質(zhì)量類投訴占比高，為37起。

本月投訴中，日用百貨較多，集中在其他日用百貨類投訴，如手表起霧修了3次沒修好；食品類反映購買的花生、香腸過期等問題；家用電器類反映熱水器維修了五六次都沒解決問題。

本月舉報(bào)排名前三的為：違反廣告管理法規(guī)22起、違反企業(yè)、個體私營登記管理法規(guī)11起、違反食品安全法8起。本月舉報(bào)虛假廣告居多；無照經(jīng)營其次；違反廣告管理法的有購買的馬桶宣傳“承重306公斤”無法提供馬桶的承重實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

計(jì)量與特種設(shè)備類2起，其中投訴加油站油槍不準(zhǔn)1起；電梯質(zhì)量問題1起。

價(jià)格類投訴舉報(bào)16起，反映未明碼標(biāo)價(jià)、低標(biāo)高結(jié)、多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象較多。

本月調(diào)解處理的典型案例有：3月18日，10多名消費(fèi)者舉報(bào)寧波眾瑞置業(yè)有限公司涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)，該公司售樓時宣傳小區(qū)很大，但實(shí)際只有兩幢樓，宣傳開發(fā)商是某大型公司，實(shí)際并非該大型公司，要求查處。接到舉報(bào)后，執(zhí)法人員立即進(jìn)行調(diào)查，已立案查處。