青島公布預(yù)收款消費(fèi)投訴黑名單 22家企業(yè)被曝光

青島市市場(chǎng)監(jiān)管局繼6月份發(fā)布首批預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”后，又于近期發(fā)布了第二批預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”。據(jù)了解，第二批“黑名單”包括22個(gè)嚴(yán)重違法失信的市場(chǎng)主體，涉及20名法定代表人(負(fù)責(zé)人)，這些違法失信主體均存在著在以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中擅自關(guān)門停業(yè)且聯(lián)系不到導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法消費(fèi)和退費(fèi)的違法行為，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)這些違法行為全部立案調(diào)查，并將相關(guān)信息推送給市大數(shù)據(jù)局、行政審批局等單位進(jìn)行聯(lián)合懲戒。

據(jù)悉，下步市市場(chǎng)監(jiān)管局將加快建設(shè)預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán);加強(qiáng)部門協(xié)作，完善多部門的聯(lián)合懲戒機(jī)制，使“黑名單”的震懾力、影響力進(jìn)一步提升，倒逼經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律。同時(shí)，以“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建活動(dòng)為載體全面推進(jìn)全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管，著力營(yíng)造我市安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

消費(fèi)警示：

預(yù)付式消費(fèi)須謹(jǐn)慎理性。提醒廣大消費(fèi)者在預(yù)付卡消費(fèi)中注意以下五點(diǎn)：1.預(yù)付卡是以誠(chéng)信為基石的消費(fèi)模式，在當(dāng)前社會(huì)誠(chéng)信體系尚未健全的情況下，消費(fèi)者一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)長(zhǎng)期的或折扣率高的卡要保持警惕。服務(wù)期限越長(zhǎng)，折扣率越高，額度越大的往往意味著風(fēng)險(xiǎn)越大。2.注重商家信譽(yù)。對(duì)規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)和管理狀況不佳、開(kāi)業(yè)時(shí)間較短或未能取得合法經(jīng)營(yíng)資格的商家，以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃期屆滿、存在停業(yè)(歇業(yè))等苗頭的商家，要慎重選擇。盡量選擇在商務(wù)部門備案的企業(yè)。3.要簽合同。掌握約定消費(fèi)的期限、價(jià)格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。特別要明確退卡的規(guī)定，以及爭(zhēng)議解決方式，這是維權(quán)的依據(jù)。4.注意索取并保留好消費(fèi)憑證。5.消費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行投訴。一旦選擇了某一種預(yù)付卡，應(yīng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)，并注意保護(hù)自身的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)異?；蚯謾?quán)行為要敢于說(shuō)“不”，及時(shí)依法維權(quán)。

預(yù)收款經(jīng)營(yíng)者應(yīng)切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任人。以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，在發(fā)卡前要科學(xué)分析預(yù)期，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)預(yù)期的發(fā)卡決策是草率的，不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任、也是對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的不負(fù)責(zé)任，更不能惡意發(fā)卡斂財(cái)。此外，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)醒目位置標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記，明示服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、計(jì)費(fèi)方式、場(chǎng)所、期限、服務(wù)記錄等，并向消費(fèi)者提示安全注意事項(xiàng)，特別是退款約定，爭(zhēng)議解決辦法等事項(xiàng)。特許經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明特許人和被特許人的名稱和標(biāo)記、特許經(jīng)營(yíng)期限、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等事項(xiàng)。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的，還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置標(biāo)明租賃期限。對(duì)不履行明示義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，市場(chǎng)監(jiān)管部門將重點(diǎn)監(jiān)管。

出租者應(yīng)履行監(jiān)督義務(wù)。柜臺(tái)出租者、場(chǎng)地出租者應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證件等資料，并監(jiān)督其履行標(biāo)明真實(shí)身份信息的義務(wù)。提倡和鼓勵(lì)柜臺(tái)出租者、場(chǎng)地出租者通過(guò)建立保證金制度實(shí)行消費(fèi)投訴先行賠付。對(duì)柜臺(tái)和場(chǎng)地租賃期滿消費(fèi)者的賠償要求，柜臺(tái)出租者、場(chǎng)地出租者要嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，依法及時(shí)處理，不得推諉或者拒絕。（信網(wǎng)記者 杜杲燃 通訊員 顏成霞）

預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”公示信息（第二批）
序號(hào)	經(jīng)營(yíng)者名稱	經(jīng)營(yíng)地址	法定代表人（負(fù)責(zé)人）	身份證號(hào)	立案時(shí)間	所在區(qū)市
1	青島阿瑪尼品牌管理有限公司	市南區(qū)東海西路43號(hào)	魏學(xué)發(fā)	3412261961****3818	2019.02	市南區(qū)
2	青島喜悅體育健身有限公司	市南區(qū)澳門路88號(hào)百麗B1層	李  蕾	4205031982****2323	2019.01	市南區(qū)
3	市南區(qū)諾絲美容美發(fā)店	市南區(qū)山東路6號(hào)丙9-9商鋪	蘇得剛	2302811991****421X	2017.09	市南區(qū)
4	市北區(qū)品美阿瑪尼美容美發(fā)店	市北區(qū)同安路803號(hào)	孫  偉	3426231989****851X	2019.05	市北區(qū)
5	市北區(qū)啟富美源美容美發(fā)店	市北區(qū)同和路41號(hào)	王瑞華	3206021979****0514	2019.03	市北區(qū)
6	市北區(qū)啟富盛源美發(fā)店	市北區(qū)人民一路27號(hào)	王瑞華	3206021979****0514	2019.03	市北區(qū)
7	市北區(qū)名派世家形象設(shè)計(jì)工作室	市北區(qū)大名路118號(hào)甲戶	張光明	4211821984****3398	2019.02	市北區(qū)
8	青島琳達(dá)婚紗攝影店	市北區(qū)曉港名城5期6號(hào)樓1305	馮恩杰	6105021990****0018	2018.09	市北區(qū)
9	市北區(qū)木府華年美發(fā)沙龍	市北區(qū)冠縣路54-1號(hào)	姜  哲	2309021983****2111	2019.03	市北區(qū)
10	青島納森體育文化有限公司市北分公司	市北區(qū)昌邑路19號(hào)	隋明明	3706821986****537X	2018.08	市北區(qū)
11	青島理想之家家居有限公司	市北區(qū)華陽(yáng)路9號(hào)海博家居2-101A	李  貴	2308221959****3752	2018.08	市北區(qū)
12	市北區(qū)藝姿尚美婚紗攝影館	市北區(qū)太清路49號(hào)	楊文霞	3702021981****0420	2018.05	市北區(qū)
13	市北區(qū)品成阿瑪尼美容美發(fā)店	市北區(qū)臺(tái)柳路193-10號(hào)	李銀波	6124011992****8035	2019.01	市北區(qū)
14	青島好的衣洗送洗染有限公司	市北區(qū)臺(tái)柳路276號(hào)甲18號(hào)1-2層	宋紅偉	3713251981****5014	2019.05	市北區(qū)
15	市北區(qū)筱諾魚(yú)樂(lè)貝貝嬰幼兒游泳館	市北區(qū)臺(tái)柳路543號(hào)-9號(hào)一層	黃  歡	3702021980****3052	2019.05	市北區(qū)
16	青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)馨澤百合洗浴中心	經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)阿里山路148號(hào)	宋金美	2290041952****0019	2019.02	西海岸新區(qū)
17	青島安洋健康咨詢有限公司	黃島區(qū)珠江路2號(hào)1-7號(hào)負(fù)一層網(wǎng)點(diǎn)	高天惠	2303031989****5417	2019.02	西海岸新區(qū)
18	青島金錢豹健康咨詢有限公司	黃島區(qū)黃河中路39號(hào)	閆喜龍	2303021988****4033	2019.05	西海岸新區(qū)
19	平度市天海浪莎健身俱樂(lè)部	平度市李園辦事處鄭州路21號(hào)服裝大世界五樓	蓋  齊	2201251985****0315	2019.01	平度市
20	李滄區(qū)浩遠(yuǎn)翔健身娛樂(lè)工作室	李滄區(qū)永清路75號(hào)	陳金鑫	3102301986****3131	2019.03	李滄區(qū)
21	李滄區(qū)啟富美源美容美發(fā)店	李滄區(qū)臨汾路36號(hào)網(wǎng)點(diǎn)	王瑞華	3206021979****0514	2019.03	李滄區(qū)
22	即墨區(qū)佳樂(lè)動(dòng)健身服務(wù)部	即墨區(qū)環(huán)秀辦事處長(zhǎng)江二路與嵩山二路交匯處	杜希強(qiáng)	3707271967****8116	2019.02	即墨區(qū)