青島市場監(jiān)管投訴舉報熱線五線合一 9月18日起實行

根據(jù)國家市場監(jiān)管總局“五線合一”工作要求，結(jié)合青島市機構(gòu)改革實際，青島市市場監(jiān)督管理局對消費者投訴12315、質(zhì)量監(jiān)督12365、食品藥品監(jiān)管12331、價格違法舉報12358以及知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)12330五條投訴舉報熱線號碼進行合并，9月18日起正式實行。

據(jù)介紹，12365、12331、12358、12330四個熱線號碼9月18日起停止服務(wù)，由12315(或12345)統(tǒng)一對外提供市場監(jiān)督管理投訴舉報服務(wù)。

“五線合一”后市民投訴舉報更加方便快捷，只需撥打一個號碼即可對消費維權(quán)、食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、價格違法和知識產(chǎn)權(quán)等市場監(jiān)管類問題進行咨詢、投訴和舉報，進一步暢通了群眾維權(quán)渠道，更好地維護了人民群眾合法權(quán)益。同時，投訴舉報熱線號碼合并后，有利于市場監(jiān)管部門整合資源，有利于快速傾聽和接收群眾對市場監(jiān)管工作的意見和建議，有利于建設(shè)更加高效的青島市場監(jiān)管體系。（信網(wǎng)記者 杜杲燃 通訊員 顏成霞）