山西省陽泉市各級12315機(jī)構(gòu)7月共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)1903件

據(jù)山西省陽泉市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2020年7月份全市各級12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)1903件，其中，咨詢1266件，占受理總量的67%；投訴534件，占受理總量的28%；舉報(bào)103件，占受理總量的5%。

投訴情況分析

2020年7月份全市共受理投訴534件，其中商品類投訴244件，占投訴總量的46%，其中熱點(diǎn)主要集中的前三類投訴依次為一般食品類49件，其他商品類36件，家居用品類28件；服務(wù)類投訴290件，占投訴總量的54%，其中熱點(diǎn)主要集中的前三類投訴依次為其它服務(wù)類65件，文化、娛樂、體育服務(wù)類62件，餐飲和住宿服務(wù)類48件。

舉報(bào)情況分析

2020年7月份全市受理舉報(bào)103件，主要違法行為集中在廣告違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、食品問題。

2020年7月份還受理陽泉隨手拍4件，辦結(jié)4件。并及時上報(bào)陽泉隨手拍政務(wù)平臺，涉及價格監(jiān)督檢查科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科等科室；來人來訪12件，全部按時辦結(jié)；受理12315平臺投訴21件，全部按時辦結(jié)。